迈博体育_应该避免的10大IT自动化错误

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迈博体育官网-从实用的角度来看,人们会拒绝自动化的应用。组织可以自动化人工处置的流程建设,提高效率,节省时间和成本,提高质量,最终提高经济效益。然而,自动化的应用可能没有问题,尤其是当诸如机器人过程自动化(RPA)的新技术被部署用于业务过程时。其他自动化任务也不是没有挑战,包括与DevOps、云计算自动化、it服务管理(ITSM)和服务台相关的任务。

如果受到赞扬,自动化可以在相当大的程度上建立其优势。关键是人们告诉IT自动化错误应该防止哪些。以下是一些可能影响和阻碍自动化的错误示例。

(1)未能定义自动化策略企业必须制定自动化策略。既然自动化本身对业务来说是一件好事,为什么不将自动化部署到有意义的地方呢?但是,和其他任何与IT相关的重大计划一样,自动化必须有一个整体的计划,这是一个整体的、明确定义的策略,可以避免事情因为缺乏野心而失控。信息技术服务和咨询机构印孚瑟斯(Infosys)的云计算基础设施和安全服务高级副总裁兼业务负责人阿纳特阿迪亚(Anant Adya)表示:“该组织实施自动化时没有制定战略和目标,就像在陌生的地方开车时没有使用地图或GPS一样。

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有可能最后不告诉自己不会去哪里。”阿德亚说:“与其推出大规模流程和端到端生命周期自动化,不如在较小的流程、操作员领域和可重复活动中发现自动化机会。

”(2)缺乏强有力的商业案例在投资自动化技术之前,需要充分了解产品和服务的总成本以及给企业带来的收益,从而计算出准确的投资回报(ROI)。金融服务提供商万事达卡网络运营副总裁乔舒勒(Joe Schuler)表示:“企业必须了解自己的长期利益。不要花太多时间在自动化的棕色地带,而是制定一个策略和计划来采用棕色地带。

旧技术自动化可能成为资源消耗的黑洞。不要让它摧毁企业的所有希望。

”Adya表示,企业在投资工具和技术之前,一般不会计算投资回报,这可能往往会导致令人沮丧的结果。“有时,没有现成工具且必须大量定制的技术可能会降低投资回报。”Adya说,“技术也更容易被过度销售,尤其是因为市场上有大量的工具,每个工具都有自己的销售主张。

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”Adya回应说,该组织应该考虑基于开源技术的自动化工具,这些工具更容易构建、装备和反对。“此外,企业必须确保自由选择的解决方案需要用本地工具构建,”他说。

(3)自动化太慢。许多业务流程可能会构建自动化,但这并不意味着在整个企业中同时部署多个自动化工具是有意义的。舒勒表示,爆炸式的快速增长方式不适合IT自动化。

他说:“虽然我指出,组织必须创建一个关键小组,并在其领导下取得一些成就,但它不能完全改变组织的面貌。最重要的一点是让一些早期用户展示他们的成功。”万事达试图将数据库自动化平台作为一个标准来实现,并在具体的用例中取得了一些成功。但是对于其他公司来说,这是没有意义的。

舒勒说:“我指出最重要的一课是得到这些工具和故事,可以把构建时间从16小时延长到4小时,让团队看到顺利的进展,拒绝以自己的方式接受新的工具。”(4)建筑机器人过程自动化(RPA)如今,已经有很多关于RPA的宣传和抹黑。

虽然它对自动化许多过程有很大的好处,但是企业不应该在没有制定好计划的情况下匆忙部署。
技术咨询公司SPR公司的执行副总裁Bob Moore说:“这些工具太容易构建,可能会造成很多困难。

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企业首先必须几乎解释机器人过程自动化(RPA)软件将继续执行的过程。在设计机器人过程自动化(RPA)过程时,必须考虑的关键问题是需要做出动态决策和构建应用程序编程模块(API)。”摩尔说,如果部署准确,机器人过程自动化(RPA)工具就不会很强大。然而,当过程几乎没有定义时,一起实现它可能会非常令人失望和昂贵。

摩尔说:“我已经和考虑机器人过程自动化(RPA)对机器学习要求的客户沟通过了。为了做到这一点,一些组织知道他们必须了解他们当前拥有的数据,并就如何使用这些数据提出具体要求。在这种情况下,首先要回答的问题是,组织是否拥有提出这一请求所需的数据。”(5)以错误的方式使用机器人过程自动化(RPA)随着机器人过程自动化(RPA)的使用,组织只能在不合适的领域使用该技术,例如法规遵从性。

第三方担保服务和反对派提供商Park Place的首席信息官迈克尔坎托(Michael Cantor)表示:“该组织最初不应该痴迷于合规所涉及的业务流程。即使用于机器人过程自动化(RPA)工具构建自动化,也没有完全的控制。

同样的市场需求。”康托尔回应说,最糟糕的是与内部流程合作获得一些经验,然后考虑如何为预期的控制实施机器人流程自动化(RPA),以及如何使这些控制与审计公司保持一致。-迈博体育官网。

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